Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WOLFO.PL

obowiązujący od dnia

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem wolfo.pl zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:

Wojciech Gajda
osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców,

działającą pod oznaczeniem handlowym wolfo.pl,

adres do korespondencji: Wojciech Gajda, ul Szarotki 3, 34-324 Lipowa
adres e-mail: wolfo@wolfo.pl,
numer telefonu: +48 504 777 884,

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

Sprzedawca nie jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ponieważ działalność prowadzona jest jako działalność nierejestrowana.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji Zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, korzystania z prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż przede wszystkim na rzecz Konsumentów, a także – jeżeli Sklep na to pozwala – innych osób i podmiotów.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sprzedawca – osoba wskazana w § 1 Regulaminu.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem wolfo.pl.
Klient – osoba dokonująca zakupów lub korzystająca z usług Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów.
Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Cena – wartość Towaru podana w Sklepie w złotych polskich.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do nabycia wskazanych Towarów.
Konto Klienta – indywidualna funkcjonalność Sklepu umożliwiająca m.in. przechowywanie danych Klienta oraz historii Zamówień, jeżeli funkcja Konta jest udostępniona.
Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia lub zakładania Konta,
d) obsługa niezbędnych plików cookies oraz JavaScript w zakresie wymaganym do prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie albo zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu i przetwarzanych danych.

§ 4. Towary i informacje o produktach

Sklep prowadzi sprzedaż Towarów fizycznych wskazanych w aktualnej ofercie.
Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy, fotografie, wymiary, warianty, materiały oraz ceny, stanowią informacje umożliwiające Klientowi podjęcie decyzji o zakupie.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Towarów były aktualne, kompletne i zgodne z rzeczywistymi właściwościami Towarów.
Różnice w sposobie wyświetlania kolorów wynikające z ustawień ekranu urządzenia Klienta nie stanowią same w sobie niezgodności Towaru z umową.
Sprzedawca przekazuje wymagane przepisami informacje dotyczące bezpieczeństwa Towaru, jego producenta, identyfikacji i – jeżeli jest to wymagane – ostrzeżenia oraz instrukcje bezpiecznego użytkowania.

§ 5. Ceny i promocje

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi dla Klienta.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Towarów oraz kosztach dostawy i innych ewentualnych opłatach.
Koszty dostawy nie są zawarte w cenie Towaru, chyba że przy konkretnej ofercie wskazano inaczej.
Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów. Zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia, w odniesieniu do których została już zawarta umowa sprzedaży.
W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca prezentuje również najniższą cenę danego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed zastosowaniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, informacja o obniżce odnosi się do najniższej ceny obowiązującej od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.
Zasady dotyczące obniżek cen stosuje się również w przypadkach wymaganych prawem do publicznie dostępnych kodów rabatowych i innych komunikatów o obniżeniu ceny.

§ 6. Składanie Zamówień

Klient wybiera Towar, jego wariant oraz liczbę sztuk, a następnie dodaje Towar do koszyka.
Przed złożeniem Zamówienia Klient:

a) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
b) wybiera sposób dostawy,
c) wybiera sposób płatności,
d) otrzymuje podsumowanie Zamówienia zawierające jego główne elementy i łączną cenę,
e) zapoznaje się z Regulaminem,
f) potwierdza akceptację Regulaminu,
g) składa Zamówienie poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Zalecaną treścią przycisku kończącego proces zakupowy jest:

„Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”

lub inne jednoznaczne sformułowanie zgodne z obowiązującymi przepisami.

Klient ma możliwość poprawienia danych i zawartości koszyka przed złożeniem Zamówienia.
Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oświadczenia woli zmierzającego do zawarcia umowy sprzedaży.
Po złożeniu Zamówienia na adres e-mail Klienta przesyłana jest informacja o jego otrzymaniu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Automatyczna informacja potwierdzająca jedynie wpływ Zamówienia do systemu może mieć charakter techniczny i nie oznaczać jeszcze jego przyjęcia do realizacji, jeżeli wynika to jednoznacznie z treści tej wiadomości.

§ 7. Płatności

Sprzedawca udostępnia sposoby płatności wskazane każdorazowo podczas składania Zamówienia.
Mogą to być w szczególności:

Sky-Pay,
przelew tradycyjny,
inne metody udostępnione w Sklepie.

W przypadku płatności elektronicznych obsługiwanych przez operatora płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane operatorowi zgodnie z jego zasadami i polityką prywatności.
Jeżeli Klient nie dokona płatności w wymaganym terminie, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji lub anulować Zamówienie po uprzednim poinformowaniu Klienta, jeżeli charakter wybranej metody płatności tego wymaga.

§ 8. Dostawa

Towary dostarczane są przy wykorzystaniu sposobów dostawy dostępnych podczas składania Zamówienia.
Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować w szczególności:

PACZKOMAT, KURIER, ORLEN PACZKA.

Koszt dostawy podawany jest przed złożeniem Zamówienia.
Obszar dostaw:

POLSKA

Termin realizacji Zamówienia jest wskazywany na stronie Towaru lub podczas składania Zamówienia.
Termin realizacji obejmuje czas przygotowania Towaru do wysyłki. Do niego należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika, jeżeli informacja w Sklepie nie stanowi inaczej.
Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, zastosowanie ma najdłuższy z podanych terminów, chyba że uzgodniono inaczej.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi oraz – w zakresie przewidzianym przepisami – Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni.
W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie.
W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno termin rozpoczyna się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części – jeżeli przepisy przewidują taki sposób liczenia terminu.
Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie można przesłać:

a) pocztą elektroniczną na adres: wolfo@wolfo.pl,
b) pisemnie na adres: Wojciech Gajda, ul. Szarotki 3, 34-324 Lipowa
c) przy wykorzystaniu elektronicznego modułu zwrotów dostępnego w Sklepie – jeżeli został udostępniony.

Klient może skorzystać z formularza odstąpienia udostępnionego w Sklepie, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

§ 10. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.
Klient powinien zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Towar należy zwrócić na adres:

Wojciech Gajda, ul Szarotki 3, 34-324 Lipowa

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
Sprzedawca zwraca wszystkie płatności otrzymane od Klienta, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sklep.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 11. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Sam fakt wykonania Towaru po złożeniu Zamówienia nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia.
Wyłączenie może mieć zastosowanie tylko wtedy, gdy Towar został rzeczywiście indywidualnie wykonany według specyfikacji danego Klienta, np. posiada indywidualne oznaczenie, nietypowy wymiar, indywidualną konfigurację lub inne cechy wprowadzone specjalnie na jego żądanie.
Jeżeli Towar został wykonany po Zamówieniu, ale odpowiada standardowej ofercie Sklepu i może być sprzedany innemu klientowi jako normalny Towar, samo wykonanie go po Zamówieniu nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia.

§ 12. Zgodność Towaru z umową i reklamacje

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.
Towar jest zgodny z umową w szczególności wtedy, gdy zgodne z umową pozostają jego:

a) opis, rodzaj i właściwości,
b) ilość i jakość,
c) kompletność,
d) przydatność do szczególnego celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przed zawarciem umowy, a Sprzedawca cel ten zaakceptował.

Towar powinien również posiadać cechy, których Konsument może rozsądnie oczekiwać z uwzględnieniem charakteru Towaru oraz publicznych zapewnień dotyczących jego właściwości.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może w pierwszej kolejności żądać jego:

a) naprawy albo
b) wymiany.

Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową na zasadach określonych prawem.
W przypadkach przewidzianych przepisami Klient może złożyć oświadczenie o:

a) obniżeniu ceny albo
b) odstąpieniu od umowy.

Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta i na koszt Sprzedawcy.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty transportu, materiałów i robocizny, ponosi Sprzedawca.

§ 13. Sposób składania reklamacji

Reklamację można złożyć:

a) elektronicznie na adres wolfo@wolfo.pl,
b) pisemnie na adres Wojciech Gajda, ul Szarotki 3, 34-324 Lipowa .

Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać:

a) imię i nazwisko,
b) numer Zamówienia,
c) nazwę reklamowanego Towaru,
d) opis stwierdzonej niezgodności,
e) datę jej stwierdzenia,
f) swoje żądanie,
g) dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

Podanie powyższych danych jest zalecane, ale brak danych niewymaganych przez prawo nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.
Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu. Klient może wykazać dokonanie zakupu również innymi dowodami.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w ustawowym terminie, następują skutki określone obowiązującymi przepisami.
Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail Klienta.

§ 14. Gwarancja

Towary mogą być objęte gwarancją, jeżeli przy danym Towarze wyraźnie wskazano jej udzielenie.
Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień dotyczących niezgodności Towaru z umową.
Udzielenie, nieudzielenie albo warunki gwarancji nie ograniczają praw Konsumenta przysługujących wobec Sprzedawcy na podstawie przepisów prawa.

§ 15. Konto Klienta

Jeżeli Sklep umożliwia założenie Konta, usługa prowadzenia Konta jest świadczona drogą elektroniczną.
Założenie i korzystanie z Konta jest bezpłatne, chyba że przed jego założeniem wyraźnie poinformowano inaczej.
Konto może umożliwiać w szczególności:

a) zapis danych Klienta,
b) przeglądanie historii Zamówień,
c) łatwiejsze składanie kolejnych Zamówień.

Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta i zażądać jego usunięcia.
Sprzedawca może zaprzestać świadczenia usługi prowadzenia Konta w przypadku rażącego lub uporczywego naruszania prawa lub Regulaminu, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie.

§ 16. Newsletter

Sklep może umożliwiać zapis do bezpłatnego newslettera.
Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu.
Newsletter może zawierać informacje dotyczące Towarów, nowości, ofert, promocji i działalności Sklepu.
Informacje marketingowe przesyłane są po uzyskaniu wymaganej zgody odbiorcy.
Jeżeli Sky-Shop umożliwia potwierdzenie zapisu w modelu double opt-in, Sprzedawca stosuje ten mechanizm.
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, w szczególności za pomocą linku rezygnacji umieszczonego w wiadomości.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

§ 17. Opinie o Towarach

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca informuje Klientów, czy oraz w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały danego Towaru.
Jeżeli opinie oznaczane są jako „potwierdzony zakup”, oznaczenie takie może być stosowane wyłącznie w przypadku rzeczywistego powiązania opinii z Zamówieniem.
Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii.
Sprzedawca nie usuwa opinii wyłącznie dlatego, że są negatywne.
Opinie mogą zostać usunięte lub ukryte, jeżeli:

a) naruszają prawo,
b) zawierają treści obraźliwe, wulgarne lub dyskryminujące,
c) naruszają prawa osób trzecich,
d) zawierają spam lub treści reklamowe niezwiązane z Towarem,
e) nie dotyczą opiniowanego Towaru,
f) zawierają dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej.

§ 18. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca może świadczyć bezpłatnie drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:

a) udostępnienie formularza Zamówienia,
b) Konto Klienta,
c) formularz kontaktowy,
d) newsletter,
e) możliwość wystawienia opinii – jeżeli funkcje te są aktywne.

Umowa dotycząca formularza Zamówienia zawierana jest na czas korzystania z formularza i kończy się po złożeniu Zamówienia albo rezygnacji z jego składania.
Umowa dotycząca Konta lub newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony i może być rozwiązana przez użytkownika w dowolnym momencie.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można kierować na adres: [E-MAIL].

§ 19. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
Korzystanie z nieobowiązkowych plików cookies i podobnych technologii następuje zgodnie z ustawieniami dokonanymi przez użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami.

§ 20. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Sprzedawca dąży w pierwszej kolejności do rozwiązania ewentualnych sporów bezpośrednio z Klientem.
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Konsument może również korzystać z dostępnych zgodnie z prawem form pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności za pośrednictwem właściwych podmiotów ADR i Inspekcji Handlowej.
Jeżeli po rozpatrzeniu reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekaże Konsumentowi informacje wymagane w danym przypadku przepisami dotyczącymi pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR Komisji Europejskiej została zlikwidowana, dlatego Regulamin nie odsyła do tej platformy.

§ 21. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany funkcjonalności Sklepu,
c) zmiany dostępnych sposobów płatności lub dostawy,
d) konieczności dostosowania Regulaminu do nowych wymagań bezpieczeństwa albo technologii.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie.
Klienci posiadający Konto, jeżeli zmiana wpływa na świadczoną im usługę ciągłą, zostaną poinformowani o zmianie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jej treścią.

§ 22. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
Regulamin obowiązuje od dnia 08.09.2026.